La Universidad Nacional de la Matanza informa que dictará el curso "Acciones de marketing para PyMEs-Su imagen en el mercado".
Modalidad - Virtual - 36 hs.
Sector perteneciente: UNLaM - Empresas
Objetivos:
Entregar a quienes participen, sean integrantes de empresas como de organizaciones, excelentes herramientas para poder darse a conocer en el mercado; lograr su captación, atención y satisfacción.
Destinatarios:
El programa está dirigido a cualquier tipo de empresa u organización que tenga como objetivo mejorar su imagen, ingresar en un mercado, ampliarlo, posicionarse, conocer nuevas tendencias, etc.
Programa
Módulo I
Nociones básicas de Marketing.
Fundamentos y objetivos.
Necesidad - Deseo - Demanda.
Panorama actual cliente-mercado.
Segmentación de mercado.
Competencia.
Estrategias de marketing.
Comunicación, publicidad y promoción.
La clave de la venta: el servicio.
CONES: Conjunto esperado por el cliente.
Satisfacción del cliente.
Clases de clientes.
Experiencias.
Fidelización. Relaciones de largo plazo (cliente-empresa).
Módulo II
Visión del negocio desde la óptica empresa-consumidor.
Gestión de la comunicación de Marketing.
Ámbito de venta.
Marketing como proceso integral de valor.
Cruz de Potter.
Definición - estrategias - fundamentos.
Herramientas para implementación.
Posicionamiento - Segmentación.
Equipos de venta.
Tipos de venta.
Módulo III
Investigación de Mercado.
Etapas de Investigación de Mercado.
Planificación y Organización.
Distintos puntos de vista de segmentación.
Duración: 36 horas.
Horario: Martes de 19 a 22 hs.
Fecha inicio: 2022-07-26
Fecha fin: 2022-10-11
Docentes: Mario Manteiga
Sede: UNLaM - San Justo
Informes e incripción:https://www.unlam.edu.ar/index.php?seccion=-1&accion=empresas&idCurso=308