¿Qué leen, escuchan y miran quienes residen en la ciudad de Córdoba, con qué frecuencia lo hacen y a través de qué dispositivos? ¿Cómo se modificaron esos hábitos durante la pandemia? ¿Cómo se informan? ¿Qué hipótesis sobre los consumos culturales se corroboraron y cuáles resultaron refutadas por la realidad?
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Ese encadenado de preguntas constituye el hilo conductor del estudio cuantitativo que la Facultad de Ciencias de la Comunicación (FCC) implementó bajo la modalidad de encuestas por muestreo y controlada en campo por demógrafos, en 600 hogares de la capital provincial durante septiembre de 2021.
El trabajo –un relevamiento representativo y generalizable para la población de la ciudad de Córdoba– se inscribe en el marco de una convocatoria de proyectos de investigación en áreas prioritarias, impulsado por la Secretaría de Ciencia y Tecnología de la UNC y financiado por la Secretaría de Políticas Universitarias de la Nación.
En términos institucionales, se trató de una iniciativa de envergadura para la FCC, porque contó con la participación de ocho de sus equipos de investigación. El profuso volumen de datos recabados, su nivel de detalle y su segmentación sociodemográfica tornan imposible interpretaciones más exhaustivas. Por ello, Fabiana Martínez, vicedecana de esa unidad académica, adelantó que los datos quedarán disponibles para cualquier grupo de investigación que desee profundizar en su análisis.
Realizado sobre las estribaciones finales del aislamiento social obligatorio, instrumentado para reducir los contagios de COVID-19, el trabajo permitió cuantificar con rigurosidad estadística un amplio repertorio de comportamientos y hábitos en materia de consumos culturales.
En ese sentido, sus resultados arrojan datos empíricos inéditos sobre una multiplicidad de áreas que desde hace años concentra la atención de quienes indagan en el campo de la comunicación.
Una de las manifestaciones que el relevamiento permitió verificar fue la “creciente mediatización de la vida cotidiana en términos digitales”. El fenómeno, según explicita el documento final, se inscribe en procesos políticos y sociales profundos de larga data.
En esa línea, advierten que las transformaciones de los consumos culturales no se circunscriben al campo tecnológico, sino que alcanzan a los territorios y a las formas de socialización. “Hay un desplazamiento desde espacios públicos a privados, desde espacios lúdicos y de socialización a consumos individuales, de contacto remoto entre quienes participan, así como el tránsito en el uso de aparatos pesados e inmóviles de uso compartido, a tecnologías ligeras y portables de uso personal”, subraya el informe.
En ese sentido, mientras “se promueven ciudadanos y ciudadanas ‘conectados/as’ en sus casas –como tendencia clave en la discursividad política contemporánea– a la vez se desalienta la participación en espacios públicos, comunitarios o barriales”, señala el texto.
El dato sobresaliente es que la pandemia, más que desencadenar estos cambios en la sociedad, brindó el “contexto favorable” para ellos: el aislamiento y la pérdida de contactos interpersonales son parte de un fenómeno que venía emergiendo con anterioridad, según indicó el equipo a Argentina Investiga.
Para sus integrantes, esas “transformaciones en la estructura de la experiencia” –que ya venían ocurriendo en forma paulatina y la encuesta permitió visibilizar– son las que propiciaron un terreno fértil para la “virtualización” de prácticas históricamente presenciales, como la asistencia a clases, a los lugares de trabajo o a los ámbitos de entretenimiento.
“El impulso al ‘teletrabajo’, la desaparición del fin de semana como espacio-tiempo de preferencia, el carácter deslocalizado del consumo de internet, la estimulación constante y permanente de la conectividad a través de múltiples aparatos en el hogar y la multiplicación de las formas narrativas audiovisuales son algunas de las tendencias que dan cuenta de hábitos y preferencias emergentes que encontraron favorables condiciones de posibilidad en el tiempo extendido de la pandemia”, detalla el informe.
Qué, cómo y cada cuánto
Equipamiento
-La televisión es el aparato predominante: en los 587 hogares encuestados se relevaron 3.322 televisores (5,67 unidades por casa).
-El 71,3% de las personas consultadas modernizó su televisor y existe una tendencia creciente a la multiposesión.
-Hay una convivencia entre variantes smart, led, HD y 4K con modelos de tecnología antigua: un 41% de los hogares cordobeses posee al menos un televisor analógico o sin conexión a internet.
-Solo un 19.1% cuenta con el decodificador TDA; mientras que el conversor se encuentra en un 10.8% de los hogares relevados.
-Un 15.2% de quienes respondieron dispone de consola de juegos y tiene DVD.
-El 38.8% de las personas indagadas dispone de un solo aparato de radio portátil. Y mientras el 50.4% tiene equipo de música, apenas un 8.7% dispone de reproductores portátiles y digitales de música (mp3).
-40.6% dispone de al menos una notebook. 38.4% posee al menos una PC de escritorio. Y el 10.7 % cuenta con una tablet.
-Casi el 60% de los hogares no cuentan con una computadora o una notebook.
-En la ciudad de Córdoba, hay 1,4 celulares por persona.
-85% afirma disponer de al menos un celular (13.1% tiene dos celulares, 8.9% tiene tres y un 4.6% tiene cuatro).
-El 60% de las personas encuestadas cambió su celular durante la pandemia.
Televisión y radio
-Un 87.1% de las y los cordobeses mira televisión y lo hace a través del aparato de TV.
-Un 74.7% mira televisión todos los días. Las señales más consumidas diariamente son Canal 12 (49.5%), canales de cable (34.12%) y Canal 8 (32.34%).
-El 63.6% de los hogares tiene cable; 37% utiliza televisión por aire; un 34.5% tiene televisión digital con servicios de streaming y un 8.1% posee televisión satelital.
-Un 34.5% consume TV digital privada (plataformas de streaming).
-Los noticieros son el tipo de género audiovisual más visto (91.5%). Le siguen los deportes (68%), las ficciones (61.1%), los realities y competencias (57.5%) y, por último, los programas infantiles (45.3%).
-Un 61.8% de las y los cordobeses escucha radio. Su consumo viene en descenso. En 2017, lo hacía el 70% de la población; y en 2003 ese porcentaje era del 86%, según la Encuesta de Consumos Culturales de Nación.
-Entre quienes consumen radio, un 74% lo hace a través de un aparato AM/FM, un 30% lo hace en el auto, y un 23% a través del celular.
Diarios, libros y revistas
-El 36.9% de las personas encuestadas lee el diario.
-Entre quienes leen los diarios, un 19,8% lo compra en su formato papel, pero otro 56,6% consume las versiones digitales, ya sea accediendo a su sitio web de manera gratuita o leyendo las noticias en las redes sociales.
-El dispositivo más usado para leer el diario es el celular (62.4%). Para esta actividad, la computadora (23.8%) queda relegada a un segundo plano.
-Solo un 13,9% lee el diario (en papel o digital) completo. Un 29,7% lee algunas secciones; un 35,1% lee algunas notas; un 18,8% lee los titulares y un 2,5% lee los suplementos.
-Pagar la suscripción online del diario es una tendencia baja y parece generar resistencias y estrategias de evitación entre quienes respondieron la encuesta.
-El 86% de las personas no lee revistas. Pero entre quienes sí lo hacen, la preferencia es la versión papel (62%): solo un 25.4% accede a ellas a través de sus portales digitales y un 12.7% combina ambos soportes.
-Libros | Un 47.6% de quienes participaron en el relevamiento lee libros. Y entre quienes no lo hacen, más de la mitad manifiesta que no lo hace porque no le gusta o no le interesa.
-Respecto al género o tipo de libro, entre lo más leído se destacan las novelas (60.9%). Le siguen los cuentos (35.2%), los textos científico-técnicos (32.2%), las biografÍas/autobiografÍas (27,9%), los textos escolares y manuales (25,3%) y los libros de autoayuda (18,5%).
Internet
-El 95.7% de las personas encuestadas afirma contar con algún tipo de conectividad.
-Hay un 4.3% que no tiene conexión en su hogar, pero sí utiliza internet. De este grupo, el 80.7% usa paquetes de datos, un 1.8% sólo se conecta a través de redes wifi libres y un 10.5% combina ambas alternativas.
-Independientemente de que posean o no conexión, un 90% de las y los cordobeses usa internet. Del 10% restante, un 24.1% no lo hace porque no aprendió a usarla y un 44.9% aduce razones económicas (no posee dispositivos o no puede pagarla).
-Entre las aplicaciones más utilizadas, el 85.1% de quienes respondieron la encuesta usa Whatsapp. Le siguen Youtube (69.6%), Facebook (64.7%), Netflix (59.2%), Instagram (54.3%), Google Meet (30.4%), Twitter (19.4%), Tiktok (18.5%), Spotify pago (16.8%), Telegram (15.6%), Spotify gratuito (11.7%).
-Respecto a las prácticas online, sólo el 3.6% publica contenidos propios. Un 5.2% comenta u opina frente a materiales producidos por otras personas, pero el 76.6% se limita a mirar o, en el mejor de los casos, reacciona con emoticones.
Música
-El 84% de la muestra escucha música. De ella, nueve de cada diez lo hace todos los días.
-Los dispositivos más usados para esta actividad son el celular (32,3%), el equipo musical (19,3%), el auto (13,6%) y la computadora (13,4%).
-Hay una mayor tendencia a escuchar de manera online y gratuita, al tiempo que caen las descargas digitales y las compras de distintos formatos físicos.
-El 62,6% escucha música por YouTube y un 27,2% lo hace por Spotify (16,8% mediante una cuenta premium y 10,4% a través de la versión gratuita).
-Géneros musicales | El podio entre los géneros más escuchados lo ocupa el pop (11%), el cuarteto (10,8%) y el rock (10,8%). Le siguen el trap (5,8%), la música electrónica (5,1%), y el reggae (4,8%). Los menos escuchados fueron la música clásica (4,2%), el tango (4%) y el jazz (3,5%).
La supervivencia del televisor
Uno de los datos sobresalientes de la radiografía que trazó el relevamiento de la Facultad de Ciencias de la Comunicación es la vigencia de un medio que, a contramano de lo que el sentido común podría indicar, mantiene una inusual vigencia: el televisor.
A diferencia de la crisis que atraviesan los diarios en papel –un diagnóstico que verifica la encuesta–, el consumo habitual de la televisión y la radio aumentaron durante el ASPO. Anclados en ese dato, el equipo de investigación observa una “supervivencia de los viejos medios y su influencia en la producción de la actualidad, ya que estos soportes siguen siendo una fuente importante de información en la ciudad de Córdoba”.
En ese sentido, advierten que el crecimiento de las propuestas multimediales (producciones audiovisuales que circulan por celulares, computadoras e incluso la pantalla televisiva), no ha logrado desplazar a los medios tradicionales.
“Lejos de desaparecer, estos –en especial, la televisión– han modernizado tanto sus accesos como su menú de oferta, lo que les permite seguir ocupando un lugar destacado en la casa de los y las cordobesas”, detalla el informe.
La clave de esta vigencia aparece asociada a su capacidad para brindar un “paquete de experiencias de consumo”. Con su modernización tecnológica estos dispositivos pueden ahora “vincular formas heterogéneas de acceso, tanto a las diferentes propuestas y productos, como a las diversas narrativas audiovisuales (películas, series, maratones), sin dejar de lado los géneros clásicos (noticieros y los programas deportivos), que dan lugar a diferentes modalidades de consumo”, señala la publicación.
A diferencia de lo que ocurría décadas atrás, el televisor se ubica principalmente en los dormitorios. El segundo lugar más frecuente es la cocina y el tercero, el living. Es lo que permite, en la mirada de la investigación, una “mixtura de consumos familiares y personales”.
“En contexto de pandemia, la casa es el lugar en el que se han multiplicado los aparatos e intensificado las conexiones. La pandemia nos encuentra así, disponibles para una ‘cultura de la habitación’ y una ‘cultura de la casa’: cada vez más personas conectadas a través de aparatos digitales pero, a la vez, cada vez más pobres o débiles en las experiencias culturales, los vínculos sociales y los territorios compartidos”, analiza el informe.
“Ante la tendencia creciente de la portabilidad, el celular no logra desplazar por completo al equipamiento de la casa como centro de consumos culturales cotidianos. Para las y los cordobeses, es tan importante el celular como la televisión doméstica”, completa el texto.
Respecto al contenido más consumido, el relevamiento identificó un significativo predominio del noticiero televisivo. En la ciudad de Córdoba, el “discurso informativo es preferentemente audiovisual y existe un elevado interés de las audiencias por la actualidad local. En consecuencia, es posible afirmar la capacidad privilegiada de la televisión para construir agendas”.
La utopía de consumos con criterio propio y autonomía
Entre los dispositivos utilizados para conectarse a internet, el celular ocupa el primer lugar, seguido por el televisor y la computadora, estos últimos prácticamente en igualdad de preferencias.
Al cruzar esos datos con el tipo de actividad que se realiza en cada aparato, surge que el celular vertebra las comunicaciones en la red; la computadora se vincula con lo laboral y la educación, mientras que los televisores y las tablets están más asociadas al entretenimiento. La clave es que estas “funciones” pueden migrar de un dispositivo a otro.
Si bien en una época se auguró la irrupción de consumidores y consumidoras con criterio y autonomía, capaces de generar sus propias narrativas
–“prosumidores/as”–, la evidencia recabada por el estudio refuta esa previsión.
En la actualidad, el 76,6% se limita a mirar los contenidos de internet y a lo sumo “devuelve gestos digitales mínimos de expresión, principalmente icónica y no-lingüística”. En el carril opuesto, sólo un 3,6% publica contenidos propios y un 5,2% comenta u opina frente a posteos y artículos.
“Los datos obtenidos ponen en cuestión la idea de que internet garantiza el acceso a una plataforma democrática libre de restricciones tempo-espaciales para la opinión pública”, explica el informe.
Por otra parte, el estudio corroboró la relevancia que la conectividad y el acceso a datos adquiere en la población, al punto de que las personas usuarias “no generan estrategias para evitar ese gasto: el pago de la conexión aparece como un consumo indispensable naturalizado”.
“Pese a las brechas digitales y las particularidades de la economía política de la comunicación y la información en América Latina, podemos afirmar que para el inicio de la pandemia –y más aún en el momento que se realizó esta encuesta– una cultura de la conectividad estaba ya consolidada en la ciudad de Córdoba. Sus condiciones materiales, tecnológicas y socio-culturales estaban dadas: sólo necesitaron ser reforzadas y, en todo caso, actualizadas”, cierra el apartado.
Cómo se informaron quienes residen en Córdoba durante la pandemia
Uno de los ejes que indagó la encuesta fue qué medios se utilizaron preferentemente para obtener información sobre el COVID-19. La televisión volvió a ocupar un rol central: esa vía fue la elegida por el 53,8% de las personas que respondieron. A ella le siguieron las redes sociales (elegidas como principal fuente por un 20% del total de consultados); y la radio se llevó el tercer lugar: 15,2% la seleccionó como el primer medio al que recurrieron para interiorizarse de la temática.
Si bien la búsqueda en internet no ocupó un lugar protagónico, sí figuró de manera significativa como segunda y tercera opción informativa. A criterio del equipo de investigación, esto evidenciaría la intención de ampliar o verificar los datos consumidos por otras vías. “Lo que queda claro es que los consumos de información tienden a ser mediatizados: el ‘boca en boca’ aparece en números insignificantes”, reza el informe final.
Ahora bien, ¿hasta dónde modificó la pandemia la manera en que se materializan los consumos culturales en la ciudad de Córdoba? Los datos recabados permiten advertir que la participación en instancias de la vida cultural en la ciudad ya expresaba valores bajos antes de la pandemia.
“El espacio doméstico y el consumo mediatizado/mercantilizado constituía una tendencia que modelaba/modulaba las maneras de hacer hegemónicas en materia cultural. El contexto de encierro aceleró e intensificó esta tendencia, además de inaugurar formas de ser espectador o espectadora de algunos eventos a los cuales, en otro momento, se asistía”, plantean desde el equipo.
En términos de metodología de investigación, la experiencia de la encuesta llevada a cabo por la FCC, permitió advertir al equipo que en “contextos de digitalización de la cultura y disponibilidad de aparatos portátiles o inteligentes, la complejidad del fenómeno se incrementa y se torna dificultoso medir los consumos en base a datos eminentemente cuantitativos”.
Por esa razón postulan la necesidad de desarrollar estudios cualitativos o etnografías de audiencias que proporcionen información y permitan “reconstruir una suerte de etnografía de usos y consumos, para comprender en profundidad la complejidad de las transformaciones” de las últimas décadas.
“En la década de 1990, un momento iniciático en cuanto al auge de esta clase de investigaciones, la relación entre sociedad y medios era completamente distinta a nuestro presente: existía un vínculo más lineal, signado por una relación unívoca entre oferta tecnológica, usos y consumos. El nivel de sofisticación actual nos indica que ahora los vínculos y las fronteras son más difusas y sutiles, que están caracterizadas no sólo por los desplazamientos y las hibridaciones, sino también por la interactividad y la inmediatez”, plantean.
Consultada sobre qué eje le interesaría profundizar, Fabiana Martínez apuntó a la conectividad a internet y contextos de vulnerabilidad social. “Si se observan los números que obtuvimos, ya no habría brecha digital tal como se la definió a principio de siglo: tener o no acceso a la red. Hoy todas las personas cuentan con conexión, pero imaginamos que no es lo mismo conectarse a una clase desde un celular en una villa, que desde un barrio de clase media. Que exista conexión no significa que haya igualdad”, analiza.
Sobre el proyecto
Título | “Estudios sobre medios y consumos culturales en la ciudad de Córdoba”.
Dirección | Dra. María Belén Espoz Dalmasso
Marco | Proyecto institucional de Investigación, Desarrollo Tecnológico y Artístico en prioridades y/o vacancias de la función I+D+i de interés regional de la Secretaría de Ciencia y Tecnología de la UNC. Resolución 322/2020 SECyT-UNC.
Período | 2020/2021
Procedimiento de muestreo
La muestra de 600 hogares se diseñó a partir de la información del Censo Nacional de Población, Hogares y Viviendas de 2010. El trabajo previó dos etapas. Primero se adoptó el radio censal como unidades primarias, seleccionando aleatoriamente sesenta unidades primarias con probabilidades proporcionales a sus tamaños poblacionales.
Luego, en cada uno de los radios se planificó seleccionar aleatoriamente diez viviendas. Se asignaron tres radios a cada encuestador en los que debían realizar treinta encuestas, respetando las cuotas de sexo y edad de manera de obtener una aproximación a la estructura de la población, según datos del Censo.
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Por inconvenientes surgidos durante el operativo de campo, se recolectaron trece encuestas menos que las planificadas. Para atributos bipuntuales con 50% de probabilidad de éxito, la precisión esperada es 0.04, con 95% de confianza para la muestra completa.